ご注文・配送について

購入時に「ギフト用送り状」を選ぶことで、送り状の記事欄に依頼主名を記載できます。
【ご利用方法】
・カート画面の「ギフト用送り状」にチェックを入れ、ご依頼主名欄に送り主として表示したいお名前を入力してください。
・必ず「ご依頼主名」入力欄へ記載してください。備考欄に入力しても反映されません。
・ご依頼主欄は全角9文字まで入力できます。
【記載例】
「ご依頼主名」入力欄へ「山田太郎」とご入力いただいた場合
・送り状の記事欄：ギフトご依頼主: 山田太郎 様
【注文後の依頼主名変更について】
・依頼主名の変更をご希望の場合は、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
・出荷通知が送られる前であっても、すでに出荷が完了している場合があります。
・お問い合わせいただいた時点で出荷が完了している場合は、依頼主名の変更はお受けできません。
・ご依頼主名欄は、一度入力した内容がシステムに保持されるため、再入力しても初回の内容が反映されます。内容を確認されたい方は、お気軽にお問合せフォームよりご連絡ください。

【路線便】
・送料は地域に応じて変動（550円〜750円）
・沖縄は1,740円
・合計3,600円（税込）以上のご購入で全国送料無料となります。

【ポスティング】
・送料一律 275円
・ポスティングの場合、送料無料条件（送料元払い条件）はありません。

【内容量】
・コーヒー豆400gまで
【サイズ】
・ご注文前に、お届け先ポストのサイズをご確認ください。
・ポストに入らない場合は直接のお届けはできません。持ち戻り・キャンセルとなる場合があります。
【配送エリア】
・日本全国配送可能です。
・通常は出荷後3日前後、離島は出荷後5日前後でのお届けとなります。
・出荷後であっても、運送会社の判断によりお届けできないエリアとされた場合にはキャンセルとなることがあります。
【納期指定について】
・ポスティングは納期指定をお受けできません。
・納期指定をご希望の場合は、通常の路線便をご利用ください。

ポスティングでの出荷や内容量（g数）の違いにより、パッケージが変更となる場合がございます。
また、パッケージは予告なく変更となる場合がございます。あらかじめご了承ください。

国内：佐川急便株式会社 / ヤマト運輸
海外：日本郵便株式会社（EMS）
ポスティング：ヤマト運輸
※運送会社のご指定はお受けできません。

納品書には、出荷主、送り先、商品情報（価格を含む）が記載されます。
ギフト利用などで納品書の同梱を希望されない場合は、カート内の備考欄に「納品書不要」とご記入ください。

決済完了後の翌日から3営業日以内に発送いたします（焙煎日（水曜日）を除く）。
一部商品については、発送までお時間をいただく場合がございます。

【返品・交換・キャンセル】
・商品発送後の返品・返却等はお受けいたしかねます。
・商品が不良の場合のみ交換いたします。
・キャンセルはご注文後24時間以内に限り受付いたします。
・コンビニ決済をご利用の場合、コンビニ店頭での返金はいたしません。
・ご返金の際は、商品代のみの返金となる場合がございます。
・EMSの場合、出荷後のキャンセルには追加で費用が発生する場合がございます。
・キャンセル費用などが発生した場合はお客様のご負担となります。
【返品期限】
・商品出荷より7日以内にご連絡ください。
【返品・再送の送料】
・不良品の場合は弊社が負担いたします。
・それ以外の場合はお客様のご負担となります。
【品切れの場合】
・ご希望の商品が万一品切れの場合は、その旨ご連絡のうえ、ご注文をキャンセルさせていただきます。

・クレジットカード（VISA、MASTER、AMEX）
・PayPal
・Amazon Pay（2025年1月6日以降ご利用不可）
・Apple Pay
・Google Pay
・Shop Pay
・コンビニ決済
・銀行振込

商品および配送に関するご要望等は、カート内の備考欄にご記入ください。
その他ご不明点やご要望等がございましたら、下記までお気軽にお問い合わせください。
連絡先：coffeeonline.jp@fuglen.no